Wojnowska Letselschade B.V. de besloten vennootschap Wojnowska Letselschade B.V., hierna te noemen “Wojnowska Letselschade B.V.”, gevestigd te Watergang, inclusief natuurlijke of rechtspersonen die verbonden zijn aan Wojnowska Letselschade B.V. middels een arbeidsovereenkomst, tijdelijke arbeidsovereenkomst of vrijwilligersovereenkomst, waaronder ook bestuursleden van rechtspersonen vallen.

Elke zaak is anders. Onze juristen declareren hun tijd in eenheden van zes minuten. De kosten voor het behandelen van een zaak worden gedeclareerd bij cliënt. Uiteindelijk kunnen de kosten gedeclareerd worden bij de aansprakelijke partij. Deze kosten worden echter pas vergoed door de aansprakelijke partij nadat de aansprakelijkheid is erkend en grotendeels aan het einde van de zaak.

Voor cliënten in een moeilijke financiële situatie kunnen wij een individuele oplossing aanbieden.

Honorarium:
Uurtarief, financiële vergoeding exclusief BTW (proportioneel op tijdsbasis of anderszins) – exclusief administratie- en externe kosten, zoals afgesproken tussen de cliënt en Wojnowska Letselschade B.V.

Externe kosten:
Kosten die Wojnowska Letselschade B.V. maakt om de opdracht uit te voeren.

Toepassing:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, tenzij vóór het verstrekken van de opdracht schriftelijk anders is overeengekomen. Ze zijn ook van toepassing op alle (andere) handelingen die worden uitgevoerd in opdracht van de cliënt door Wojnowska Letselschade B.V. en/of haar medewerkers.

Een eenmalige goedkeuring van deze voorwaarden als onderdeel van een overeenkomst wordt beschouwd als goedkeuring voor alle volgende én eerdere overeenkomsten en handelingen.

Opdracht:
Een opdracht wordt als verleend beschouwd zodra deze door Wojnowska Letselschade B.V. met instemming is aanvaard. Alleen juristen of medewerkers verbonden aan Wojnowska Letselschade B.V. mogen namens het kantoor opdrachten aannemen.

Elke opdracht wordt beschouwd als verstrekt aan Wojnowska Letselschade B.V., wat betekent dat de cliënt ermee instemt dat het kantoor – onder eigen verantwoordelijkheid – de uitvoering kan overdragen aan medewerkers of, indien nodig, aan derden.

Wojnowska Letselschade B.V. kan een opdracht beëindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd, bij belangenverstrengeling of bij betalingsachterstand van de cliënt.

Opzegging van de opdracht door de cliënt of opdrachtnemer heeft geen invloed op de vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden of gemaakte kosten.

Derden:
Kosten die Wojnowska Letselschade B.V. maakt ten behoeve van derden worden als externe kosten aan de opdrachtgever doorbelast. Wojnowska Letselschade B.V. is niet aansprakelijk voor fouten van derden.

Declaraties:
Het uurtarief wordt schriftelijk overeengekomen en weerspiegelt de vereiste deskundigheid, het belang en de complexiteit van de zaak. De afgesproken tarieven zijn exclusief BTW en externe kosten. Administratiekosten worden niet gespecificeerd, maar omvatten onder meer: postzegels, telefoongesprekken, fax, internet en vakliteratuur die specifiek voor de opdracht is aangeschaft.

Kosten voor uittreksels, griffierechten, deurwaarderskosten, reiskosten en overige uitgaven worden afzonderlijk gedeclareerd.

Betalingen:
Facturen worden – indien mogelijk – periodiek opgesteld en ingediend bij benadeelde en/ of bij de aansprakelijke partij.

Bij opzegging door de cliënt, en indien de kosten niet volledig worden vergoed door de tegenpartij, worden deze bij de cliënt in rekening gebracht.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Wojnowska Letselschade B.V. is bevoegd om incasso van openstaande facturen zelf te verrichten of uit te besteden aan derden. Bij het treffen van incassomaatregelen wordt de cliënt belast met de incassokosten, vermeerderd met rente.

Aansprakelijkheid:
De aansprakelijkheid van Wojnowska Letselschade B.V. is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering, met inachtneming van het eigen risico.

Alle aanspraken of rechten jegens Wojnowska Letselschade B.V., voortvloeiend uit overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, vervallen na één jaar vanaf het moment waarop de betrokkene op de hoogte was of redelijkerwijs had kunnen zijn van het bestaan van die rechten.

Na afloop van een zaak worden de bijbehorende dossiers gedurende ten minste 5 jaar bewaard, tenzij anders overeengekomen of bij overdracht aan een ander kantoor. Daarna worden ze vernietigd zonder aparte kennisgeving aan de cliënt.

Rechtskeuze en bevoegde rechter:
De rechtsverhouding tussen cliënt en Wojnowska Letselschade B.V. valt uitsluitend onder Nederlands recht.

De mening van de cliënt is belangrijk, zeker voor een dienstverlenend bedrijf.
Hoewel wij ons uiterste best doen om iedereen te helpen bij het verkrijgen van schadevergoeding, kunt u ontevreden zijn over de behandeling van uw zaak.

Als u niet tevreden bent, neem dan eerst contact op met uw behandelaar. Meestal kunnen opmerkingen of onduidelijkheden op deze manier worden opgelost. Als dit geen bevredigende oplossing oplevert, kunt u een klacht indienen bij Wojnowska Letselschade B.V.

Klacht indienen:
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend met vermelding van uw naam, adres, woonplaats, dossiernummer en een beschrijving van de klacht.

Per post:
Wojnowska Letselschade B.V.
Biuro reklamacji
Kanaaldijk 83
1454AC Watergang
Nederland

Procedure:
Een medewerker van het klachtenbureau neemt contact met u op om de klacht te bespreken en te verduidelijken, en te kijken hoe het probleem opgelost kan worden.

Daarna wordt het dossier opgevraagd en wordt de klacht besproken met de betreffende letselschadespecialist.

Het klachtenbureau beoordeelt de klacht op basis van de verkregen informatie. U ontvangt binnen 10 werkdagen een inhoudelijke schriftelijke reactie. Als dit niet mogelijk is, ontvangt u een toelichting en wordt de klacht zo spoedig mogelijk alsnog afgehandeld.

Een kopie van de inhoudelijke reactie wordt ook doorgestuurd naar de verantwoordelijke aansprakelijkheidsdeskundige. Uw klacht kan (gedeeltelijk) gegrond of ongegrond worden verklaard.

De beslissing van het klachtenbureau is in principe bindend, tenzij er redenen zijn voor heroverweging. In dat geval ontvangt u binnen 4 weken na ontvangstbevestiging van aanvullende documenten of bewijzen een gemotiveerde schriftelijke reactie.

Elke klacht wordt geregistreerd door het klachtenbureau.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u deze – indien uw deskundige staat ingeschreven – voorleggen aan het **NIVRE** (Nederlands Instituut van Register Experts).

Meer informatie:
Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.nivre.nl/over-het-nivre